นโยบายความเป็นส่วนตัว gu5
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ gu5 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ gu5.pro หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใดก็ตาม

เราดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการ gu5 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gu5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และการตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือข้อมูล TrueMoney Wallet ที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าใช้งาน เวลาที่ใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• ประวัติการเล่นเกม การฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน เพื่อการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์หลัก	จำเป็นหรือไม่
ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด	ยืนยันตัวตนและอายุ	จำเป็น
เบอร์โทรศัพท์ / อีเมล	ติดต่อและส่งการแจ้งเตือน	จำเป็น
เอกสาร KYC	ยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน	จำเป็น
ข้อมูลบัญชีธนาคาร	ฝาก-ถอนเงิน	จำเป็น
IP Address / อุปกรณ์	ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง	จำเป็น
ข้อมูลการเล่นเกม	ปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบ	เก็บอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

gu5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการหลัก: การเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และระบุพฤติกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม UI และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญ และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• โปรโมชั่นและการตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เหมาะกับพฤติกรรมการใช้งานของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering)

4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

gu5 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
• รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing และไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• เซิร์ฟเวอร์อยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันพร้อมแผนกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน ตามหลัก "need-to-know"
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

gu5 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลสถิติการเล่นในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• หน่วยงานกฎหมาย: gu5 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย gu5 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก gu5 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและมีพันธกรณีในการรักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

gu5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน

6.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

ใช้เพื่อเก็บสถิติการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่นิยมมากที่สุด และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น

6.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น เกมโปรด ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล ท่านสามารถจัดการคุกกี้เหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ gu5 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ gu5 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน gu5 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ gu5 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็นและเต็มใจ หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิก gu5 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gu5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนด AML และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บัญชีที่ไม่ใช้งาน: หลังจากไม่มีการเคลื่อนไหว 12 เดือน gu5 อาจดำเนินการลบหรือนิรนามข้อมูลที่ไม่จำเป็น
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

gu5 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่